Jak je důležitá komunikace aneb hledání obchodníků do IT společnosti

Vy jste ajťáci?

Reagovat jsme museli hned na dva problémy.

1. Hodně lidí se domnívalo, že se jedná o IT pozici. Název společnosti k tomu samozřejmě svádí a ačkoli jsme v textech komunikovali, o jakou příležitost se jedná, ne každý to správně chápal. Nesprávnou domněnku podporovaly i fotografie, kde byl tým nafocen v bílých polo tričkách, což evokovalo technickou pozici.Reakce byla pochopitelná. V textech jsme zvýraznili, že se jedná o obchodní pozici a klienta požádali o nové fotky. Na základě nových materiálu pak vznik například tento banner.
2. Obchodníci by byli, ale ne akviziční. Co to vlastně znamená akviziční obchodník? V každé firmě je totiž náplň práce trochu jiná. Podle slova akvizice by se mělo jednat o získávání nových klientů nebo zakázek. Nikde se ale nepíše jak. A to byl právě problém u Nastav.IT. Až v průběhu kampaně jsme se dozvěděli, že akviziční obchodník převážně volá cold cally, a ne každý chce tuto činnost vykonávat. Obchodní schopnosti by tak kandidáti měli, ale chtěli se především soustředit na obchodní činnost a ne na získávání nových klientů.

Komunikace a zpětná vazba

Na základě A/B testování jsme tak mohli porovnat, že fotografie v košili nebo svetru evokuje více obchodní pozici a kandidáti věděli, že nehledáme specialisty na informatiku nebo techniky.

Jakmile jsme tuto zpětnou vazbu získali, reagovali jsme zdůrazněním slova akvizice v bannerech a více jsme popsali pracovní den potenciálního akvizičního obchodníka. Cena za lead sice šla nahoru, kvalita a seniorita akvizičních obchodníků se ovšem výrazně zvedla.